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venerdì 16 luglio 2010 |
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INTERVISTA AD ANGELA SANTERINI. Senza voler in alcun modo gettare benzina sul fuoco alimentando inutili polemiche di settore, abbiamo cercato di andare a fondo della questione ‘slot con o senza garanzia' che pur essendo regolata da una precisa normativa, registra pareri oggettivamente discordi tra noleggiatori e produttori.
Le slot machine sono macchine sicure? Dopo l'acquisto, il gestore può contare davvero sull'assistenza e la garanzia da parte dell'azienda produttrice?
In teoria sì, dato che c'è una legge che lo prevede, ma in pratica le cose non vanno esattamente così. O almeno, non sempre.
"Concordo con il gestore che è arrabbiato e ha ragione ad esserlo: quando si parla di slot, non si parla di prodotti qualunque, ma di apparecchi dalle grandi performance che oltretutto generano reddito per lo Stato".
Solidale con il fronte dei gestori Angela Santerini, responsabile di Favola Srl e alla guida del tavolo tecnico di AS.TRO, interviene nella questione ‘garanzia' facendone una questione di maturità e correttezza.
/>"Pur esistendo una legge che come per ogni altro bene, garantisce l'acquirente delle slot per 12 mesi - spiega la Santerini -, non tutti i costruttori la rispettano. E' quindi comprensibile la preoccupazione da parte dei noleggiatori: in questo settore manca l'assunzione di responsabilità da parte dei produttori, e qui non si tratta tanto di un pezzo di carta scritto, quanto piuttosto di un discorso di natura etica".
"Bisogna imparare a riconoscere i prodotti professionali, le aziende serie e selezionare i propri fornitori. Ci sono in ballo parecchi soldi e non ci si può permettere di fare scelte azzardate.
Il gestore, purtroppo, non ha sempre la maturità di capire che ‘fare economia' in certi casi non conviene: una volta individuati i soggetti ‘seri' della filiera, ciascuno deve assumersi le proprie responsabilità e a quel punto certi documenti non sarebbero neanche più necessari. Esistono strutture tecniche interne alle aziende deputate all'assistenza del cliente e questo è quanto: dobbiamo imparare a fare i bravi costruttori prima di metterci all'opera come bravi commercianti".
Fonte: gioco e giochiAggiungi questa pagina ai tuoi social bookmarks!                               
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